2006/10/27

我的 e2g 啊 ~~

太慘了 .. 5/13 向音悅買的耳機,今天 10/27 就看到右耳機的線上有一個折痕,而且破洞了 .. 天啊 .. 我會哭死 ..
又有好長一段時間沒有耳機可以用了 ..
現在在等 音悅 回應 .. 如果不能修的話怎麼辦呢?
總之~~ 沒有好結果的話,shure 會從此被我列入黑名單
線那麼粗,結果比細線的 sony ex71 還容易斷裂,材質太差了吧
ps. 後來爬文的結果,發現 e2g 的線材滿怕油的,平常拿下來後要做清潔保養的動作
要用乾布+清水擦過

00:16 剛剛看到候姐回了 .. 速度真快 .. 我六點多才 po 的問題耶
雖然是標準的制式回答,不過看起來還不錯 .. 再觀察看看
10/30 拿給小p 看,初步判斷是材質老化引起的破皮,如果有機會的話,希望能擺托 e2g昇級到其他耳機,因為我很怕問題再次發生 ..
10/31 已將包裹(含收納盒、e2g、收據、發票、原廠文件)由宅配通寄回;貨件號碼:605-00-961-9432
11/2 已寄出保證卡,迄今尚未有收到的消息,明天要打電話問一下目前的狀況
11/10 音悅尚未有進一步回應,既無收到保證卡的通知,也無維修流程、費用的說明,已在 AA 回文詢問
11/10 晚上收到候姐的回應,不過內容只有簡短的收到東西一句話而已

接下來兩篇都是在音悅留言版問的,只記得一篇是在11月底問的,一篇是在12月中旬
11月底,詢問送修進度:由於代理商都是固定時間集中送修,所以要到12月初才把耳機一起送修
12月中旬,沈不住氣,再次詢問:代理商東西應該已經修好了,很快就會寄回去給音悅
12/29 音悅打行動給我,通知我耳機已維修完畢,問我要宅配還是掛號寄回來(當然是宅配嘍~ 我快等不及了)要我匯運費給他們;晚上吃完尾牙回到家,就急忙把錢 ATM 過去,並在留言版留言通知
12/30 早上打電話要和音悅確認運費是否收到,但沒人接,後來我也就忘了;一直到晚上查看音悅留言版,才看到音悅的回應(這次慢多了,可能很忙吧),音悅回應說運費確認收到,而耳機已宅配寄出
12/31 早上10點,當我還賴在床上,冷到不想起床時,卻被陣陣的電鈴聲吵起來 .. @#$@ .. 下去開門才發現宅配通在等我,滿臉不悅的在和另一個客戶連絡送貨事宜 .. 冏rz .. 對不起,我不該賴床的 ...

後記:
這次的事件總算落幕了 .. 我一邊這樣想著,一邊拆開盒子,我檢查了一下,所有我寄上去的東西,音悅都寄回來給我了,發票上寫著耳機的線皮破裂,直接更換新品 ...
老實說,雖然耳機直接換新了,但我並沒有高興的感覺 .. 一來耳機得重新 run 過,二來我對這一來一往的送修過程要將近兩個月的時間,實在無法釋懷 .. 更別說代理商只是單純的用更換新品的作法處理 .. 令人有點難以接受
不過,我知道這件事問題錯不在音悅,也許以音悅的能力,這已經是做到最好了,還是要感謝他們

言歸正傳,耳機這種東西,正常使用時,要常常做清潔保養的動作,而且越貴的耳機保養的手續就會更煩瑣 .. 平常使用後,記得要用清水+軟布把多餘的油份擦拭掉,以延長使用年限

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